Privacy Policy
นโยบายความเป็นส่วนตัว
เว็บไซต์รับซื้อเพชรเชียงใหม่.com ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ลูกค้า และผู้ที่ติดต่อสอบถามผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ LINE หรือช่องทางอื่นของทางร้าน
ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากผู้ใช้งานเว็บไซต์ รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากการติดต่อสอบถาม การส่งรูปเพชรหรือเครื่องประดับ การนัดหมาย การส่งพัสดุ และการตกลงซื้อขายสินค้า
การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือการติดต่อกับทางร้าน ถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบแนวทางตามนโยบายฉบับนี้แล้ว ทั้งนี้ หากไม่ประสงค์ให้ข้อมูลบางประเภท ผู้ใช้งานสามารถเลือกไม่ส่งข้อมูลดังกล่าวได้ แต่อาจทำให้ทางร้านไม่สามารถให้บริการบางส่วนได้อย่างครบถ้วน
วันที่ปรับปรุงล่าสุด: กรกฎาคม 2569
ข้อมูลที่อาจได้รับ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจเก็บรวบรวม
ทางร้านเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการตอบคำถาม ประเมินสินค้า นัดหมาย ดำเนินการซื้อขาย และดูแลความปลอดภัยของการให้บริการ
ข้อมูลติดต่อ
เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ LINE ID ที่อยู่อีเมล หรือช่องทางที่ใช้ติดต่อกับทางร้าน
ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า
เช่น รูปภาพเพชร เครื่องประดับ ใบรับรอง ตราประทับ ใบเสร็จ กล่อง อุปกรณ์ และรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า
ข้อมูลการนัดหมาย
เช่น พื้นที่ที่สะดวก จุดนัดพบ วันที่ เวลา และข้อมูลที่จำเป็นต่อการประสานงาน
ข้อมูลการจัดส่ง
เช่น ชื่อผู้ส่ง ที่อยู่สำหรับติดต่อ หมายเลขพัสดุ บริษัทขนส่ง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการรับหรือส่งคืนสินค้า
ข้อมูลการซื้อขาย
เช่น รายละเอียดสินค้า ราคาที่ตกลง วิธีชำระเงิน หลักฐานการโอน หรือข้อมูลที่จำเป็นต่อการบันทึกรายการ
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
เช่น หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน และข้อมูลจากคุกกี้หรือระบบวิเคราะห์เว็บไซต์
แหล่งที่มาของข้อมูล
ทางร้านได้รับข้อมูลจากช่องทางใดบ้าง
ข้อมูลส่วนใหญ่ได้รับโดยตรงจากผู้ใช้งานหรือลูกค้า เมื่อมีการติดต่อ ส่งรูปสินค้า นัดหมาย หรือใช้บริการผ่านช่องทางของทางร้าน
- การติดต่อผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 061-308-2062 หรือ 061-308-2063
- การติดต่อผ่าน LINE Official Account @chiangmaigold
- การส่งข้อความ รูปภาพ เอกสาร หรือรายละเอียดสินค้า
- การนัดหมายเพื่อตรวจสอบและประเมินสินค้า
- การส่งสินค้าหรือเอกสารผ่านบริษัทขนส่ง
- การเข้าใช้งานเว็บไซต์และการยินยอมใช้คุกกี้
ข้อมูลที่ไม่ควรส่งโดยไม่จำเป็น
- รหัสผ่าน บัญชีผู้ใช้งาน หรือรหัส OTP
- รหัสบัตร ATM หรือรหัสแอปธนาคาร
- ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบครบถ้วน
- ภาพเอกสารสำคัญที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
- ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
วัตถุประสงค์
ทางร้านใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใด
ตอบคำถามและให้ข้อมูลบริการ
ใช้ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดสินค้าสำหรับตอบคำถาม ให้คำแนะนำ และอธิบายขั้นตอนการประเมินเบื้องต้น
ประเมินสินค้าเบื้องต้น
ใช้รูปภาพ ใบรับรอง ตราประทับ และข้อมูลที่ลูกค้าส่งมา เพื่อพิจารณาประเภทสินค้าและแนวทางตรวจสอบต่อไป
จัดการนัดหมาย
ใช้ข้อมูลพื้นที่ วัน เวลา และช่องทางติดต่อ เพื่อประสานงานการนัดพบในสถานที่ที่ตกลงร่วมกัน
จัดการพัสดุและการส่งคืน
ใช้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และเลขติดตามพัสดุ เพื่อรับสินค้า ตรวจสอบสินค้า หรือดำเนินการส่งคืนตามข้อตกลง
ดำเนินการซื้อขายและชำระเงิน
ใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการ ราคาที่ตกลง วิธีชำระเงิน และการจัดทำหลักฐานการซื้อขาย
ป้องกันการทุจริตและดูแลความปลอดภัย
ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบความผิดปกติ ป้องกันการหลอกลวง ข้อพิพาท หรือการใช้บริการโดยไม่สุจริต
ปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ
ใช้ข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่จำเป็นต้องระบุตัวบุคคล เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน แก้ไขข้อผิดพลาด และปรับปรุงเนื้อหาเว็บไซต์
ปฏิบัติตามกฎหมาย
เก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย คำสั่งเจ้าหน้าที่ หรือกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ฐานในการประมวลผลข้อมูล
เหตุผลที่ทางร้านสามารถใช้ข้อมูลได้
ทางร้านอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานที่เหมาะสมกับแต่ละกรณี โดยพิจารณาตามลักษณะของการติดต่อและบริการที่ผู้ใช้งานร้องขอ
- เพื่อดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้งานก่อนการซื้อขาย
- เพื่อดำเนินการตามข้อตกลงหรือรายการซื้อขาย
- เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น ป้องกันการทุจริตและดูแลความปลอดภัย
- เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
- ตามความยินยอม ในกรณีที่จำเป็นต้องขอความยินยอม
การถอนความยินยอม
ในกรณีที่ทางร้านอาศัยความยินยอมเป็นฐานในการใช้ข้อมูล ผู้ใช้งานสามารถถอนความยินยอมได้โดยติดต่อทางร้าน การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการใช้ข้อมูลที่ดำเนินการอย่างถูกต้องก่อนการถอนความยินยอม
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจยังต้องเก็บไว้ตามหน้าที่ทางกฎหมาย การป้องกันข้อพิพาท หรือการรักษาสิทธิของทางร้านและผู้เกี่ยวข้อง
การเปิดเผยข้อมูล
บุคคลหรือหน่วยงานที่อาจได้รับข้อมูล
ทางร้านจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน และจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย
ผู้ให้บริการเว็บไซต์และโฮสติ้ง
อาจเข้าถึงข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการดูแลระบบ สำรองข้อมูล รักษาความปลอดภัย และให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ
ผู้ให้บริการขนส่ง
ได้รับชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการจัดส่งหรือส่งคืนพัสดุ
ผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร
ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการโอนเงิน ยืนยันรายการ หรือดำเนินการชำระเงิน
ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์
อาจได้รับข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และข้อมูลคุกกี้ตามการตั้งค่าของผู้ใช้งาน
ที่ปรึกษาหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชี กฎหมาย ระบบเทคนิค หรือการจัดการข้อพิพาท
หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ทางร้านอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือจำเป็นต่อการป้องกันและดำเนินคดี
Cookies
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานอย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน
- คุกกี้ที่จำเป็น ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานและความปลอดภัยของเว็บไซต์
- คุกกี้การตั้งค่า ใช้จดจำตัวเลือกหรือการยินยอมของผู้ใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ ใช้วิเคราะห์จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่ได้รับความสนใจ และประสิทธิภาพของเว็บไซต์
- คุกกี้จากบุคคลภายนอก อาจเกิดจากบริการที่ฝังหรือเชื่อมต่อกับเว็บไซต์
การจัดการคุกกี้
ผู้ใช้งานสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านกล่องแจ้งเตือนคุกกี้ของเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ แต่คุกกี้ที่ไม่จำเป็นควรทำงานตามตัวเลือกความยินยอมของผู้ใช้งาน
ตัวอย่างระยะเวลาการจัดเก็บ
- ข้อมูลการสอบถามที่ไม่ได้เกิดการซื้อขาย เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการติดตามหรือให้บริการ
- ข้อมูลการนัดหมาย เก็บจนกว่าการนัดหมายหรือการประสานงานจะสิ้นสุด
- ข้อมูลการซื้อขายและชำระเงิน เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือการตรวจสอบกำหนด
- ข้อมูลเกี่ยวกับข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาท เก็บจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นและพ้นระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลคุกกี้ เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทหรือจนกว่าผู้ใช้งานจะลบออก
ระยะเวลาจัดเก็บ
ทางร้านเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด
ทางร้านจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ ระยะเวลาตามสัญญา การดำเนินการซื้อขาย การแก้ไขข้อร้องเรียน การป้องกันข้อพิพาท และหน้าที่ตามกฎหมาย
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น ทางร้านจะพิจารณาลบ ทำลาย ปกปิด หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสมและข้อจำกัดของระบบที่ใช้งาน
การรักษาความปลอดภัย
แนวทางการดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
ทางร้านใช้มาตรการตามความเหมาะสมกับลักษณะของข้อมูลและระบบที่ใช้งาน เพื่อลดความเสี่ยงจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่เหมาะสม
จำกัดการเข้าถึง
ให้บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่
ดูแลระบบเว็บไซต์
ปรับปรุงระบบ ปลั๊กอิน และมาตรการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ตามความเหมาะสม
สำรองและจัดการข้อมูล
มีแนวทางสำรองข้อมูลและจัดเก็บข้อมูลตามความจำเป็นของการดำเนินงาน
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ผู้ใช้งานอาจมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของตน
สิทธิที่ใช้ได้จริงขึ้นอยู่กับเงื่อนไข ข้อยกเว้น และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในแต่ละกรณี
สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล
ขอทราบว่าทางร้านมีข้อมูลส่วนบุคคลใดของผู้ใช้งาน และขอรับสำเนาข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิขอแก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น เว้นแต่ทางร้านมีหน้าที่หรือเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรักษา
สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิคัดค้าน
คัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภท โดยเฉพาะกรณีที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเหตุผลและข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้อง
สิทธิถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมสำหรับกิจกรรมที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน โดยไม่กระทบต่อการดำเนินการก่อนถอนความยินยอม
เว็บไซต์และบริการภายนอก
ลิงก์ไปยังบุคคลภายนอก
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยัง LINE บริษัทขนส่ง แผนที่ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก บริการเหล่านั้นมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขการใช้งานของตนเอง
เมื่อผู้ใช้งานออกจากเว็บไซต์นี้ ทางร้านไม่สามารถควบคุมการเก็บหรือใช้ข้อมูลของเว็บไซต์หรือบริการภายนอกได้ ผู้ใช้งานควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้นก่อนให้ข้อมูล
ตัวอย่างบริการภายนอกที่อาจเกี่ยวข้อง
- LINE Official Account
- บริษัทขนส่งและติดตามพัสดุ
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบเว็บไซต์
- ระบบวิเคราะห์สถิติการเข้าชม
- แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
- ระบบรักษาความปลอดภัยและป้องกันสแปม
ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของทางร้านไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเฉพาะ หากผู้เยาว์ต้องการติดต่อเกี่ยวกับการขายทรัพย์สินหรือเครื่องประดับ ควรมีผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายร่วมดำเนินการ
หากพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม ทางร้านอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อผู้ปกครอง ปฏิเสธการให้บริการ หรือลบข้อมูลตามความเหมาะสม
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ทางร้านอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบบริการ เทคโนโลยี ระบบเว็บไซต์ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป
เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ ทางร้านจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงบนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด ผู้ใช้งานควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการสอบถาม ขอแก้ไขข้อมูล ขอใช้สิทธิ หรือแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อร้านรับซื้อเพชรเชียงใหม่ได้ตามช่องทางด้านล่าง
กรุณาแจ้งรายละเอียดคำขอและข้อมูลสำหรับยืนยันว่าคำขอนั้นเกี่ยวข้องกับเจ้าของข้อมูลโดยตรง ทางร้านอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นก่อนดำเนินการ